SEH United Hoteliers, gruppo alberghiero multi-marca europeo, presenta il programma All On-Board for Change
SEH United Hoteliers, primo gruppo alberghiero multi-marca leader in Europa, è oggi impegnato in un’operazione di transizione digitale per soddisfare al meglio le esigenze dei clienti e offrire una customer experience unica nei suoi 600 hotel. Il Gruppo, ha deciso di lavorare in sinergia con i suoi hotel indipendenti eleborando un piano di trasformazione triennale per migliorare l'efficienza della gestione quotidiana e sviluppare un programma di fidelizzazione efficace. Il piano mira anche a portare a 1000 il numero degli hotel affiliati.
I sei gruppi di lavoro SEH United Hoteliers si concentreranno su...
- Priorità al mobile
- Clienti al centro e soluzioni personalizzate
- Digitalizzazione di carta fedeltà, booking e pagamenti
- Trasparenza nella relazione con gli affiliati: creazione di una piattaforma interna condivisa
- Sviluppo smart di nuovi servizi per gli hotel affiliati
- Prenotazioni per meeting, seminari e altri servizi B2B online
